Preise und Verbrauch verstehen
Ihre Energiekosten setzen sich aus Ihrem Verbrauch und verschiedenen Preisbestandteilen zusammen. Im Online-Kundenportal können Sie Ihre Verbrauchs- und Kostendaten einsehen, vergleichen und nach Zeitraum filtern.
Verbrauch im Blick behalten
Vergleichen Sie Ihren Energieverbrauch über verschiedene Monate oder Jahre hinweg. So erkennen Sie Veränderungen und können mögliche Einsparpotenziale besser einschätzen. Bitte beachten Sie, dass der Stromverbrauch im Winter – beispielsweise durch eine Wärmepumpe – höher ausfallen kann als im Sommer.
Vergleich der Verbrauchswerte
Bitte beachten Sie: Die dargestellten Jahreswerte beziehen sich nicht immer auf gleich lange Zeiträume. Nach der Umstellung auf den Smart Meter kann der erste angezeigte Jahreswert auch Verbrauchsdaten aus Teilen des Vorjahres enthalten. Dadurch umfasst dieser Zeitraum möglicherweise mehr als zwölf Monate und erscheint im Vergleich zu anderen Jahren höher. Beispiel: Erfolgte die letzte Jahresabrechnung per 30. April, kann der Verbrauch von Mai bis Dezember dem darauffolgenden Kalenderjahr zugerechnet werden. In diesem Fall werden unter einem Jahr bis zu 20 Monate dargestellt. Ein direkter Vergleich mit einem regulären Zeitraum von zwölf Monaten ist deshalb nur bedingt möglich. Diese Darstellung lässt sich im Kundenportal derzeit aus technischen Gründen nicht anders abbilden.
Kosten nachvollziehen
Die Kostenansicht zeigt, wie sich Ihre Energiekosten zusammensetzen. Dazu gehören unter anderem die Kosten für Energie und Netznutzung, gesetzliche Abgaben sowie der Grundpreis. Falls Sie selbst Strom produzieren und ins Netz einspeisen, wird auch die entsprechende Rücklieferung ausgewiesen.
Verbrauch detailliert auswerten
Mit einem Smart Meter können Sie Ihren Stromverbrauch im Kundenportal detailliert verfolgen. Der Lastgang zeigt Ihnen, wann und wie viel Energie Sie bezogen haben. Dadurch lassen sich Verbrauchsspitzen erkennen und der eigene Energieverbrauch gezielter optimieren.
Ihre Rechnung einfach erklärt
Sie möchten wissen, wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt oder was die einzelnen Positionen bedeuten? Auf unserer Seite Rechnungserklärung erklären wir Ihnen Ihre Rechnung Schritt für Schritt.
Noch Fragen
Unser Kundencenter hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Verbrauch, Ihren Energiekosten oder Ihrer Rechnung gerne weiter.
